贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有另一个 多多月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有另一个 多多月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,老是强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额有时候容小觑。然而,在那些光鲜靓丽的成绩身旁,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网处于严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费时候 ,包括有时候 人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等删剪信息便遭到泄露;此后,更是有每段用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者有时候 遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一起,蓝鲸TMT了解到,每段有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,刚开始英语 英语 尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者提前大选道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作者伙伴的系统处于一定漏洞,意味每段订单信息被窃取。贝贝网将会搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,将会你你这俩 诈骗电话打给你需要无需被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生有时候这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣处于甲醛超标的难题,要对范太太进行退款。“起初我太太并真难相信大伙有时候贝贝网的卖家,有时候 对方准确无误地说出了大伙买的东西、那些时候 买的、花了几块钱,收货地址、姓名、电话不多不多不多不多有对的上,就打消了我太太的顾虑。说得真难删剪准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接时候 ,支付宝里的钱转眼就被盗了,大伙俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝里面真难钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前时候为宜 有另一个 多多小时左右,大伙支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了你你这俩 充钱到Q币的平台,对方说你你这俩 钱是非要退的。联系淘宝也说这家天猫店真难处于违规,也真难权利对你你这俩 平台进行防止。所幸我的支付宝余额也一定会 不多不多不多不多有,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示何必 知情,建议范先生报警防止。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面提前大选。

  “两边一定会 踢皮球,找非要真正泄露信息的源头,有时候根本就防止不了难题”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他老是真难收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里一定会 与他有同样遭遇的人,跟大伙相比,有时候 人损失的财产何必 多。在群里,村里人 反映有时候 人将会在贝贝网购物后被骗了十几万,还村里人 粗略地统计了群内人员的财产损失情况表,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上删剪地阐述了有时候 人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系也许拉拉裤有难题,公司集体归还 ,快递还亲自上门提,并删剪地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,有时候 你需要信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方有时候到有时候 网站打钱刷信誉度,有时候 刷出来钱无需还,你需要分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了710000块。”

  “大伙多次致电贝贝网,贝贝网都以有时候 人平台无需泄露消费者的有时候 人信息为由,要求大伙有时候 人报警防止,删剪真难认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“大伙需要的是贝贝网对该事件的积极防止法律方法 ,而一定会 把难题扔给警方。我的家庭一定会 分崩离析了,这有时候是我孩子的救命钱,现在也真难找落了,还欠了一屁股债。我真的我想知道该何如会活下去。”

  陈女士认为,那些泄露出去的数据很有将会是贝贝网外部人员的难题,“将会是贝贝平台有时候 人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果时候 ,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今真难得到提前大选。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受过高 等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但不多不多不多不多有受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从有时候强度而言,也正是出于对贝贝网的信任,才意味了那些骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护有时候 人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不删剪统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉一定会 183条,其中关于贝贝网无法保障消费者有时候 人信息安全意味消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台与非 存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得有时候 委屈。所村里人 士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作者伙伴的系统处于一定漏洞,意味每段订单信息被窃取。一起,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关合作者伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密防止,以实时监测各类账户风险。

  一起,这位贝贝网公关人员表示,电商平台处于不多不多不多不多有泄露客户信息的环节,何必 是贝贝网的责任,将会每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说有时候合理。

  真难,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该何如追责?正常情况表下,消费者在网络上防止有时候 人账户信息时应注意那些难题?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有不多不多不多不多有种,除了外部员工倒卖订单数据之外,平台本身也将会处于潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也处于窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,那些一定会 将会泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中确实真难界定“平台处于漏洞意味信息泄露”的难题,若消费者向法院投诉平台,平台只要举证证明其尽到了安全责任保护义务,就真难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户有时候 人信息的一起,一定会 保护有时候 人信息的义务。但信息泄露处于不同的情况表,将会电商平台提供了符合其规模的保护法律方法 却还是被黑客入侵了系统,你你这俩 情况表属于不可抗力,电商平台无需承担责任;但将会最终发现因平台处于漏洞而意味用户信息泄露,真难平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用错综复杂的密码,何必 使用相同账户和密码。完备的法律是保障有时候 人信息的有力武器,非要法制和技术携手,有时候 人信息保护的“防火墙”也能越筑越牢。